Comunicação com clientes via mensagem de texto para celulares é mais eficiente
que o tradicional e-mail, que muitas vezes é barrado pela lixeira eletrônica.
O Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) acaba de lançar no mercado uma nova solução que auxilia os empresários dos mais variados segmentos a se comunicarem com mais comodidade e agilidade com seus clientes. É o SPC Message, ferramenta de disparo de SMS para promoção de campanhas, descontos, pesquisas de satisfação, envio de conteúdo exclusivo e também cobrança de débitos e confirmação de pagamentos.
Para os especialistas do SPC Brasil, além servir como estratégias de venda, o disparo de SMS também pode auxiliar ações operacionais com baixo custo, como acompanhamento de entregas de compra, confirmações, atualizações cadastrais entre outras possibilidades. Outra vantagem do SMS na comunicação com clientes é a taxa de abertura. No modelo convencional de e-mails, muitas mensagens entram na caixa de spam e nem mesmo são visualizadas. “Esse tipo de serviço é capaz de fazer toda a diferença no relacionamento entre marcas e consumidores, já que é direto e simples, podendo ser aberto instantaneamente em qualquer aparelho”, afirma o superintendente de Produtos do SPC Brasil, Nival Martins.
Para contratar o ‘SPC Message’, a empresa deve ser associada a CDL Colatina.