Pesquisa feita em 2015 pela Mintel apontou que 43% dos brasileiros que tem acesso à internet já fizeram compras online.
Esse tipo de aquisição pode muitas vezes parecer mais cômodo e mais vantajoso, porém existe risco no que denominamos “Compra virtual”.
Imagine que você adquiriu um presente para um ente querido e o produto não chegou no prazo desejado ou chegou porém com defeito ou fora dos padrões desejados, como por exemplo, cor ou tamanho diferente.
Com a proximidade das datas comemorativas, Dia das Crianças e Natal, chamamos a atenção sobre esses riscos e ressaltamos as vantagens da “Compra física”:
- O consumidor tem contato direto com o produto, garantindo assim que está adquirindo o produto com as qualidades desejadas;
- A facilidade e agilidade na troca do presente por parte de quem ganhou, já que este mesmo pode ir até a empresa onde o bem foi adquirido;
- O pós-venda é bem mais acessível quando compramos em nossa cidade;
- A entrega rápida se comparada com as compras online também é um diferencial do comércio físico;
- A possibilidade de levar a pessoa que será presenteada, para que ela escolha o produto que mais a agrade ou ir acompanhado de um amigo para ter uma segunda opinião também faz toda diferença;
- Opção de receber mais informações sobre o produto tais como: maneira correta de utilização, peso, tamanho e outros;
- Possibilidade de negociação com o vendedor;
- Efetuar o pagamento do produto e já tê-lo em mãos também é uma das características da compra no comércio físico;
- A compra presencial gera empregos e fortalece a economia da cidade.
Riscos existem nas duas modalidades de compras, o que não pode acontecer é decepcionar aquele que gostaríamos de presentear.
Por: André Rodrigues; CDL Colatina.